本社・商品企画部の牛久保です。
今回は「製品のお問合せの前に・・・」をご案内します。
さらなるサービス向上のため、製品についての問い合わせについては、
「グリーンマックス サービスセンター」にてお受けしております。
■グリーンマックス サービスセンター
TEL 042-774-8355
平日10～13時・14時～17時 土・日・祝日休業
お問い合わせ内容は、「製品の仕様」や「発売時期」についてのものが多いのですが、
基本的な情報は、グリーンマックスのホームページに掲載しておりますので、
ご連絡をいただく前に、ぜひ一読をお願いいたします。
■ホームページの「製品の仕様」を見る方法
①グリーンマックスのホームページ
Nゲージ鉄道模型 グリーンマックス ホームページ (greenmax.co.jp)
を開きます。
②トップページ上部にある「製品情報」のタグをクリックします。
▲写真の赤丸で囲った部分が「製品情報」のタグです。
※トップページの画像は随時更新されます。
③「商品情報」をクリックすると、上記のような選択場面になります。
「種類別に見る」、「走行エリア別に見る」、「会社別に見る」の3項目から検索できます。
※「パーツ」、「ストラクチャー」、「鉄道カラー・鉄道スプレー」については「種類別に見る」をクリックして進んでください。
検索例)／完成品「JR115系2000番台（まんぷく宝しま号）」(JR西日本)の製品情報・発売月を見たい場合。
1.「種類別に見る」から検索する場合／
①「Nゲージ車両(完成品モデル) 」をクリックします。
②「Nゲージ(完成品モデル)一覧表(1ページ目)が表示されます。」
※品番順に表示されていますので、表示画面下部の「ページ数」、「カーソル」を使って、見たい製品が掲載されているページに移動します。
③見たい製品をクリックします。
▲完成品「JR115系2000番台（まんぷく宝しま号）」(JR西日本)の製品情報が表示されました。
「発売時期」も記載されています。
☆発売時期は、おおよその発売年月を表示しています。
※正式な出荷日については、ホームページ・トップページのニュース＆トピックスの「製品出荷予定」をご覧ください。
※「製品出荷予定」に掲載されている製品以外についての出荷予定についてはお答えできませんのでご了承願います。
2.「走行エリア別に見る」から検索する場合／
①探している車両の走行エリアを選択します。
②「□□□を走る車両製品一覧表(1ページ目)が表示されます。」
※品番順に表示されていますので、表示画面下部の「ページ数」、「カーソル」を使って、見たい製品が掲載されているページに移動します。
③見たい製品をクリックします。
3.「会社別に見る」から検索する場合／
①探している車両の鉄道会社名を選択します。
②「■■■の製品一覧表(1ページ目)が表示されます。」
※品番順に表示されていますので、表示画面下部の「ページ数」、「カーソル」を使って、見たい製品が掲載されているページに移動します。
③見たい製品をクリックします。
☆こちらの方法でも「製品情報」を検索することができます。
■「新製品ポスター」から「製品情報」を探す方法。
①トップページの「新製品ポスター」欄のポスターをクリックすると
選択したポスターの画像と、ポスターに掲載されている製品が表示されます。
②表示された製品のなかから、製品情報を見たいものをクリックします。
③製品情報が表示されます。
☆以上のように、製品情報、発売時期については、ホームページを見ていただければ判るようになっております。
また、トップページからは、「おしらせ」や「試作品情報」、「GМ通信」などのSNS各種、「グリーンマックス・ザ・ストア パーツプロショップ各店のページ」そして、通販サイトである「グリーンマックス・ザ・ストアWEB」を選択・検索できますので、ぜひグリーンマックスのホームページをご活用願います。